Відповіді на питання які можуть вас цікавити
Тут ви можна знайти відповідь на питання не звертаючись до оператораОплата через IBAN
Як сплатити кредит за реквізитами через банківський застосунок?
Інструкція оплати кредиту через Приват24
Як оплатити через Privat24?
Інструкція оплати кредиту через термінали
Як оплатити через термінал?
Інструкція проходження ідентифікації
BankID/селфі з паспортом!
Інструкція з підписання договору
Як підтвердити заявку і отримати гроші?
Не надходять кошти?
Не отримали кошти після оформлення кредиту?
Як не стати жертвою фінансового шахрайства в інтернеті
Як захистити себе від шахрайства?
Кредит під 0,01%
Чому кредит не під 0,01%?
Як ми фіксуємо умови кредиту
Ви ознайомилися з умовами?
Як залишити скаргу?
Маєте відгук чи скаргу про нашу роботу?
Користувач існує в системі
Помилка при вході в кабінет?
Чому відмовили в кредиті?
Відмова!
Отримати код для входу
Немає смс?
Рішення по заявці
Чому так довго? Коли буде рішення?
Добір коштів
Чи можна взяти ще грошей?
Способи оплати
Як оплатити? Як погасити?
Умови кредиту
Чому такі відсотки? Прорахунок!
Пільги для військовослужбовців
Військові та списання відсотків!
Проблеми при оплаті кредиту?
Що робити, якщо не проходить оплата?
Мобільний застосунок
Як завантажити мобільний додаток Slon Credit?
Зміна номера телефону
Як змінити номер телефону?
Зміна електронної адреси
Як змінити пошту в анкеті?
Стан кредиту
Яка сума?
Ліцензія
Чи має компанія ліцензію?
Зміна паспортних даних
Змінився паспорт? Як оновити паспортні дані?
Видалення даних
Як видалити особистий кабінет?
Реєстрація на закордонний номер телефону
Немає українського номера?
Немає банківської картки?
Чи можливо оформити кредит без картки?
Переможцям акції
Як отримати грошовий виграш?
Блокування SMS-розсилок
Як вимкнути розсилку?
Промокод
Хочете знижку?
Як з нами зв'язатися?
Контакти і графік роботи: телефон, чат!
Акції та розіграші
Умови участі в розіграші!
Помилка запиту
Чому ж виникає помилка запиту при оформленні заявки?
Відміна заявки
Хочете анулювати заявку?
Чому погодили меншу суму?
Як збільшити суму?
Як розрахувати кредит?
Прорахунок!
Заповнення заявки на кредит
Виникли проблеми при заповненні анкети?
Навіщо вказувати номер банківської картки?
Номер карти!
Зарахування платежів
Які терміни зарахування оплати?
Дзвінки родичам/знайомим
Чи телефонують родичам та знайомим під час розгляду заявки на кредит?
Не надходить код для підписання договору
Смс для підпису кредитного договору!
Довідка про закриття кредиту
Як отримати документ про відсутність заборгованості?
Як отримати кредит?
Потрібна допомога з оформленням заявки?
Як нараховуються відсотки за вашим кредитом?
Звідки такі відсотки?
Постанова НБУ про зменшення денної середньої ставки по кредитах
Закон «Про споживче кредитування»!
У вас виникла помилка браузера?
Не працює сайт?
Як увійти в особистий кабінет?
Вхід в особистий кабінет!
Чи можна погасити кредит достроково?
Чи є дострокове погашення?
Чи погодять кредит?
Чи погодять кредит, якщо були прострочення по платежах?
Блокування кабінету
Як заблокувати особистий кабінет?
Реструктуризація
Як оформити реструктуризацію?
Як дізнатися, що кредит погашено?
Кредит закритий?
Чи можна сплатити кредит без комісії?
Оплата без комісії!?
Термін кредитування
Як користуватися кредитом довгостроково?
Не працює сайт
Відображається білий екран і не бачите інформації на сайті?
Не маєте власної електронної пошти?
Як зареєструвати email?
Перенести оплату
Чи можливо перенести дату платежу?
Чому не закритий кредит?
Чому не закрився кредит після внесеної оплати?
Шахрайство
Що робити, якщо кредит замість вас взяли шахраї?
Чому не додається картка?
Не вдається додати банківську картку?
Як видалити/змінити банківську картку?
Чи можна видалити карту з особистого кабінету?
Чому нараховуються штрафи?
Чи буде штраф за прострочення?
Заява про повернення надлишково сплачених коштів
За вашим кредитом виникла переплата (надлишково сплачені кошти)?
Заява про повернення помилково перерахованих коштів
Помилково внесли оплату не за своїм кредитом?
Чи можна зареєструватися через Дію?
Реєстрація через застосунок Дія!?
Захист персональних даних
Чи безпечно на сайті вказувати персональну інформацію?
Де знайти номер кредитного договору?
Який № кредиту/договору?
Чи можливе кредитування без ідентифікаційного коду?
Не маєте ІПН?