Часті запитання та корисна інформація
Тут ви знайдете відповіді на поширені запитання без звернення до оператораПільги для військовослужбовців
Пільги для військовослужбовців: документи, порядок подання та терміни розгляду.
Отримання коду підтвердження
Як отримати код підтвердження, а також що робити, якщо код не надходить.
Зміна/видалення особистих та контактних даних
Інструкції з оновлення контактних та особистих даних у профілі SlonCredit.
Штраф за прострочення платежу: усе, що важливо знати
Причини нарахування, розмір штрафу, законність під час воєнного стану та можливість скасування.
Оплата через IBAN
Як сплатити кредит за реквізитами через банківський застосунок?
Завантаження договору
Як отримати кредитний договір?
Основні пункти договору
Що передбачає договір?
Інструкція оплати кредиту через Приват24
Як оплатити через Privat24?
Інструкція оплати кредиту через термінали
Як оплатити через термінал?
Інструкція проходження ідентифікації
BankID/селфі з паспортом!
Інструкція з підписання договору
Як підтвердити заявку і отримати гроші?
Не надходять кошти?
Не отримали кошти після оформлення кредиту?
Як не стати жертвою фінансового шахрайства в інтернеті
Як захистити себе від шахрайства?
Кредит під 0,01%
Чому кредит не під 0,01%?
Як ми фіксуємо умови кредиту
Ви ознайомилися з умовами?
Як залишити скаргу?
Маєте відгук чи скаргу про нашу роботу?
Чому відмовили в кредиті?
Відмова!
Рішення по заявці
Чому так довго? Коли буде рішення?
Добір коштів
Чи можна взяти ще грошей?
Способи оплати
Як оплатити? Як погасити?
Умови кредиту
Чому такі відсотки? Прорахунок!
Проблеми при оплаті кредиту?
Що робити, якщо не проходить оплата?
Мобільний застосунок
Як завантажити мобільний додаток Slon Credit?
Стан кредиту
Яка сума?
Ліцензія
Чи має компанія ліцензію?
Зміна паспортних даних або прізвища
Змінився паспорт? Як оновити персональні дані?
Реєстрація на закордонний номер телефону
Немає українського номера?
Немає банківської картки?
Чи можливо оформити кредит без картки?
Переможцям акції
Як отримати грошовий виграш?
Блокування SMS-розсилок
Як вимкнути розсилку?
Промокод
Хочете знижку?
Як з нами зв'язатися?
Потрібна допомога? Усі актуальні контакти SlonCredit та графік роботи.
Акції та розіграші
Умови участі в розіграші!
Помилка запиту
Чому ж виникає помилка запиту при оформленні заявки?
Відміна заявки
Хочете анулювати заявку?
Чому погодили меншу суму?
Як збільшити суму?
Як розрахувати кредит?
Прорахунок!
Заповнення заявки на кредит
Виникли проблеми при заповненні анкети?
Навіщо вказувати номер банківської картки?
Номер карти!
Зарахування платежів
Які терміни зарахування оплати?
Дзвінки родичам/знайомим
Чи телефонують родичам та знайомим під час розгляду заявки на кредит?
Довідка про закриття кредиту
Як отримати підтвердження, що кредит погашено?
Як отримати кредит?
Потрібна допомога з оформленням заявки?
Як нараховуються відсотки за вашим кредитом?
Звідки такі відсотки?
У вас виникла помилка браузера?
Не працює сайт?
Як увійти в особистий кабінет SlonCredit?
Покрокова інструкція для входу в особистий кабінет.
Чи можна погасити кредит достроково?
Чи є дострокове погашення?
Чи погодять кредит?
Чи погодять кредит, якщо були прострочення по платежах?
Блокування кабінету
Як заблокувати особистий кабінет?
Реструктуризація
Як оформити реструктуризацію?
Чи можна сплатити кредит без комісії?
Оплата без комісії!?
Термін кредитування
Як користуватися кредитом довгостроково?
Не працює сайт
Відображається білий екран і не бачите інформації на сайті?
Не маєте власної електронної пошти?
Як зареєструвати email?
Перенести оплату
Чи можливо перенести дату платежу?
Чому не закритий кредит?
Чому не закрився кредит після внесеної оплати?
Шахрайство
Що робити, якщо кредит замість вас взяли шахраї?
Чому не додається картка?
Не вдається додати банківську картку?
Як видалити/змінити банківську картку?
Чи можна видалити карту з особистого кабінету?
Заява про повернення надлишково сплачених коштів
За вашим кредитом виникла переплата (надлишково сплачені кошти)?
Чи можна зареєструватися через Дію?
Реєстрація через застосунок Дія!?
Захист персональних даних
Чи безпечно на сайті вказувати персональну інформацію?
Де знайти номер кредитного договору?
Який № кредиту/договору?
Чи можливе кредитування без ідентифікаційного коду?
Не маєте ІПН?