Ця помилка може виникнути, якщо ви декілька разів здійснили реєстрацію на сайті, використовуючи різні номери телефонів. Якщо система виявить дублікати персональних даних з різними номерами, вона заблокує подачу заявки з новим номером.
Для вирішення цієї проблеми вам потрібно увійти в особистий кабінет за тим номером, який ви використовували при першій реєстрації. Якщо цей номер більше неактуальний і ви не маєте до нього доступу, зверніться до оператора гарячої лінії для зміни номера телефону для входу.
📱 0800-330-383 (безкоштовно по Україні)
📱 +38 044-223-03-83 та +38 044-247-19-78 (для дзвінків з-за кордону)
🕗 ПН — ПТ з 08:00 до 21:00
🕗 СБ — НД з 08:00 до 20:00
Після зміни номера телефону для входу вам потрібно буде вийти з особистого кабінету і увійти знову, використовуючи новий номер.
Ще однією причиною виникнення цієї помилки може бути недостатня кількість персональної інформації у вашій анкеті або невідповідність даних. У такому разі рекомендуємо звернутися на гарячу лінію для уточнення та коригування інформації.
